Điều khoản và Điều kiện
sử dụng phimvn2z

1Điều 1 – Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa phimvn2z ("chúng tôi", "nền tảng", "nhà vận hành") và người dùng ("bạn", "thành viên", "người chơi") khi sử dụng website, ứng dụng và các dịch vụ liên quan tại địa chỉ phimvn2z.bet.

Thuật ngữ "Dịch vụ" trong tài liệu này bao gồm toàn bộ các sản phẩm do phimvn2z cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, Casino trực tuyến, Nổ hũ, Thể thao điện tử, các trò chơi bảng, trò chơi xổ số và tất cả các tính năng hỗ trợ đi kèm trên nền tảng phimvn2z.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập vào phimvn2z từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia khác mà phimvn2z được phép hoạt động. Người dùng có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ phimvn2z là hợp pháp theo luật pháp tại nơi cư trú của mình.

---

2Điều 2 – Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại phimvn2z, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng theo quy định pháp luật tại quốc gia cư trú.
• Không cư trú hoặc truy cập từ các vùng lãnh thổ mà dịch vụ cá cược trực tuyến bị cấm hoàn toàn.
• Chưa từng bị phimvn2z đóng tài khoản vĩnh viễn vì vi phạm điều khoản sử dụng.
• Không nằm trong chương trình tự loại trừ đang có hiệu lực tại phimvn2z hoặc bất kỳ nền tảng cờ bạc nào khác.
• Đăng ký bằng thông tin cá nhân thật, chính xác và có khả năng xác minh.

phimvn2z có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Người chơi có nghĩa vụ cung cấp CMND/CCCD, giấy tờ chứng minh địa chỉ và tài liệu liên quan khác trong vòng 72 giờ kể từ khi được yêu cầu. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh có thể bị hạn chế chức năng rút tiền.

---

3Điều 3 – Quy định tài khoản và bảo mật

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản tại phimvn2z. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin người khác, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

3.1 Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản phimvn2z của mình. phimvn2z khuyến nghị mạnh mẽ người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ phimvn2z.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung.
• Liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ phimvn2z nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ.

3.2 Thông tin tài khoản

Người chơi phải cung cấp thông tin đăng ký trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. phimvn2z không chịu trách nhiệm nếu người chơi không nhận được thông báo quan trọng do cung cấp địa chỉ email hoặc số điện thoại sai.

---

4Điều 4 – Nạp tiền và rút tiền

phimvn2z hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

4.1 Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 ₫.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải thực hiện từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính người chơi.
• phimvn2z không chấp nhận tiền mặt, séc hoặc chuyển khoản ẩn danh.
• Thời gian ghi nhận tiền nạp: tức thì đối với MoMo, ZaloPay, ViettelPay; 5–30 phút đối với Internet Banking.

4.2 Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 ₫.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận về tài khoản/ví điện tử đã được xác minh và trùng khớp tên chủ tài khoản.
• Thời gian xử lý rút tiền: 3–15 phút đối với MoMo, ZaloPay; 1–3 giờ đối với Internet Banking.
• phimvn2z có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi được rút.

---

5Điều 5 – Quy tắc cá cược và trò chơi

Mọi hoạt động cá cược và tham gia trò chơi tại phimvn2z phải tuân theo quy tắc cụ thể của từng sản phẩm, được đăng tải chi tiết trên từng trang game. Các quy tắc chung áp dụng trên toàn nền tảng phimvn2z bao gồm:

• Kết quả của tất cả trò chơi tại phimvn2z được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Một khi lệnh cá cược đã được xác nhận, không thể hủy hoặc thay đổi trừ khi phimvn2z có thông báo khác trong từng trường hợp cụ thể.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, phimvn2z có quyền hủy vòng chơi đó và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• phimvn2z có quyền đặt giới hạn cược tối đa cho từng sản phẩm và từng người chơi tùy theo chính sách quản lý rủi ro.
• Các kèo được chấp nhận nhầm do lỗi hệ thống hoặc lỗi con người sẽ bị hủy; phimvn2z không chịu trách nhiệm thanh toán cho những kèo như vậy.

---

6Điều 6 – Khuyến mãi và phần thưởng

phimvn2z thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, ưu đãi chào mừng và phần thưởng thành viên thân thiết. Mỗi chương trình đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng được công bố rõ ràng tại trang Giải thưởng.

6.1 Điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng và không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp.
• Phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình trước khi rút tiền thưởng.
• phimvn2z có quyền thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện người chơi lạm dụng hoặc gian lận.
• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản cá nhân đã xác minh danh tính đầy đủ.

6.2 Chương trình khách hàng thân thiết

Thành viên tích lũy đủ điểm theo quy định sẽ được thăng hạng trong chương trình VIP của phimvn2z và nhận được các đặc quyền riêng biệt như hoàn tiền cao hơn, giới hạn rút tiền mở rộng và quản lý tài khoản cá nhân. Chi tiết xem tại trang Giải thưởng.

---

7Điều 7 – Hành vi bị nghiêm cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ phimvn2z:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn cá cược.
• Cá cược đối ứng (arbitrage betting) giữa các tài khoản khác nhau hoặc phối hợp với người chơi khác để bảo toàn lợi nhuận bất kể kết quả.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào giả lập hành động của người chơi trên nền tảng phimvn2z.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để thu lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng phimvn2z cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Truy cập từ các khu vực bị hạn chế bằng VPN hoặc các phương tiện che giấu địa chỉ IP.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây sẽ dẫn đến hậu quả từ cảnh cáo, tạm khóa tài khoản, đến khóa vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư tùy theo mức độ nghiêm trọng, hoàn toàn theo quyết định của phimvn2z.

---

8Điều 8 – Chính sách bảo mật và dữ liệu

phimvn2z thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo đúng quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Toàn bộ thông tin thu thập được sử dụng với mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

phimvn2z cam kết không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ trường hợp có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của phimvn2z.

---

9Điều 9 – Giới hạn trách nhiệm

phimvn2z cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn. phimvn2z không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của phimvn2z (thiên tai, tấn công mạng, lỗi nhà cung cấp hạ tầng).
• Tổn thất do người chơi tự ý chia sẻ thông tin tài khoản cho người khác.
• Quyết định cá cược của người chơi và hậu quả tài chính từ những quyết định đó.
• Nội dung hoặc tính khả dụng của các dịch vụ bên thứ ba tích hợp trên nền tảng phimvn2z.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của phimvn2z đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

---

10Điều 10 – Chấm dứt tài khoản

10.1 Người chơi tự đóng tài khoản

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản phimvn2z bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email support@phimvn2z.bet. Số dư còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh, với điều kiện không có vi phạm điều khoản đang chờ xử lý.

10.2 phimvn2z đóng tài khoản

phimvn2z có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người chơi mà không cần báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, nghi ngờ gian lận, yêu cầu từ cơ quan pháp luật, hoặc vì lý do kinh doanh hợp lệ khác. Đối với trường hợp đóng tài khoản không do lỗi của người chơi, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 14 ngày làm việc.

---

11Điều 11 – Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp xảy ra tranh chấp liên quan đến hoạt động cá cược hoặc tài khoản tại phimvn2z, người chơi cần thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ phimvn2z qua live chat hoặc email trong vòng 30 ngày kể từ khi phát sinh sự việc. Cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, thời gian và mô tả chi tiết vấn đề.
2. Bước 2: phimvn2z sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc. Trong thời gian này, tất cả nhật ký giao dịch và kết quả game liên quan sẽ được kiểm tra kỹ lưỡng.
3. Bước 3: Nếu người chơi không đồng ý với quyết định của phimvn2z, tranh chấp có thể được đưa ra cơ quan giải quyết tranh chấp độc lập theo giấy phép vận hành của phimvn2z.

phimvn2z cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể. Quyết định cuối cùng của cơ quan giải quyết tranh chấp độc lập sẽ có giá trị ràng buộc với cả hai bên.

---

12Điều 12 – Cập nhật và hiệu lực

phimvn2z có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website phimvn2z ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi do yêu cầu pháp lý khẩn cấp.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ phimvn2z sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với những thay đổi đó, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 10.

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý tại Việt Nam. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng khi có mâu thuẫn.